Nos dias 02 e 03 de junho, o São Paulo Expo foi novamente palco do maior evento de digital commerce da América Latina. O VTEX DAY 2025, em sua 16ª edição, recebeu mais de 25 mil pessoas por dia, consolidando-se como um evento imperdível para profissionais, marcas e especialistas do setor para debater o presente e o futuro do varejo.
Em um dos encontros mais aguardados do ano no universo dos negócios, grandes nomes do empreendedorismo e da liderança marcaram presença para compartilhar suas visões, estratégias e experiências transformadoras. O evento reuniu executivos de peso, como Mariano Gomide de Faria (co-CEO da VTEX), João Adibe (CEO da Cimed), Fred Trajano (CEO do Magazine Luiza), Renato Franklin (CEO do Grupo Casas Bahia), Fábio Coelho (Presidente do Google no Brasil) e Milton Maluhy Filho (Presidente do Itaú Unibanco).
O encontro teve uma programação intensa e rica em conteúdo estratégico, com espaço para troca de ideias entre os principais líderes do mercado nacional e figuras internacionais. Entre os destaques, a participação emocionante da atriz e ativista Viola Davis, que compartilhou sua trajetória de superação, resiliência e impacto social, emocionou e inspirou a plateia.
Outros nomes de peso também trouxeram suas contribuições, como Cristina Junqueira, cofundadora do Nubank, e o autor e estrategista Shane Parrish, conhecido por seu trabalho sobre pensamento crítico e tomada de decisão. As palestras abordaram temas como inovação, transformação digital, cultura empresarial, propósito e liderança em tempos de incerteza.
O evento reforça a importância de espaços que conectam líderes visionários com profissionais que buscam evolução constante. Mais do que tendências, esse tipo de encontro oferece perspectivas reais de quem está moldando o futuro dos negócios no Brasil e no mundo.
A YAV Digital esteve lá para absorver cada insight e traduzir as tendências em estratégias práticas para o mercado. A seguir, os principais highlights que você precisa conhecer e aplicar.
1. Inteligência Artificial em Ação
A IA deixou de ser um diferencial competitivo e passou a ser o novo normal. Durante o evento, foram apresentados diversos exemplos de como a inteligência artificial está sendo utilizada no dia a dia de operações digitais, com foco em automação, recomendação de produtos, chatbots com linguagem natural e previsão de demanda.
Exemplo real apresentado no evento:
Uma grande rede do varejo alimentar integrou IA generativa ao seu CRM e aumentou a taxa de conversão em 17% apenas com mensagens personalizadas por WhatsApp.
Recomendações YAV:
- Integre IA em pontos críticos do funil: busca interna, vitrine personalizada e atendimento.
- Utilize machine learning para entender o comportamento de recompra.
- Avalie ferramentas que combinem IA com automação de marketing para escalar a personalização.
2. Retail Media: O Varejo Virou Canal de Mídia
O conceito de Retail Media ganhou força no palco principal e nas arenas paralelas. Plataformas como Mercado Livre, Magalu e Amazon já operam há anos com sucesso nesse modelo, e agora os varejistas de todos os portes começam a perceber o potencial de monetização das próprias audiências.
Cases apresentados:
- Marcas usando suas páginas de produto como vitrines de anúncios segmentados.
- Superapps com DSPs (plataformas de compra de mídia) internos, permitindo campanhas hipersegmentadas com alta taxa de conversão.
Recomendações YAV:
- Se você possui tráfego relevante, avalie como monetizar essa audiência com mídia proprietária.
- Comece com parcerias estratégicas e expanda para um ecossistema próprio.
- Estruture seu site com espaços estratégicos para banners, branded content e mídia nativa.
3. Dados como Motor de Estratégia
No VTEX DAY 2025, ficou claro que os dados são o novo “combustível” da operação digital. Deixamos para trás a era da intuição e entramos na era da inteligência baseada em números. As empresas que crescem mais rápido são aquelas que medem tudo, testam constantemente e agem com base em insights acionáveis.
Tópicos debatidos:
- O papel dos CDPs (Customer Data Platforms) na unificação de dados.
- Criação de clusters comportamentais para personalização.
- Análises preditivas para antecipar demanda e evitar ruptura de estoque.
Recomendações YAV:
- Invista em ferramentas de analytics que permitam visualizações e correlações em tempo real.
- Integre CRM, ERP e plataforma de e-commerce para visão 360º do cliente.
- Crie dashboards de performance com métricas por canal, produto e persona.
4. Omnicanalidade e Experiência Sem Fricção
A jornada do consumidor nunca foi tão integrada e exigente. O evento mostrou como a loja física está sendo ressignificada como um hub logístico, emocional e estratégico para a experiência do cliente. Da retirada em loja ao estoque unificado, o objetivo é um só: zero atrito na jornada de compra.
Destaques:
- Cases de ship-from-store com SLAs de entrega até 3x mais rápidos.
- Soluções que permitem reservar em um canal e finalizar em outro.
- Live dashboards para controle de experiência omnichannel em tempo real.
Recomendações YAV:
- Trabalhe com OMS (Order Management System) robusto e flexível.
- Unifique estoques entre lojas físicas e e-commerce para aumentar disponibilidade.
- Mapeie os pontos de contato do cliente e otimize os fluxos entre canais.
5. Live Commerce: Entretenimento e Conversão
O conteúdo em tempo real ganhou protagonismo como canal de vendas. As lives deixaram de ser experimentos e passaram a ser estratégia central de grandes marcas, combinando entretenimento, interatividade e conversão direta.
Insights apresentados:
- Marcas registrando picos de conversão até 7x maiores durante lives.
- Estratégias com influenciadores gerando aumento de ticket médio.
- Integração de lives a plataformas de checkout em tempo real.
Recomendações YAV:
- Teste lives para lançamentos, campanhas sazonais e liquidações.
- Trabalhe com creators conectados ao seu público-alvo.
- Use plataformas que permitam integrar estoque, checkout e chat em tempo real.
6. B2B: Transformação e Escalabilidade
O canal B2B, tradicionalmente mais conservador, está passando por uma verdadeira revolução. O foco do evento foi mostrar como o B2B pode (e deve) ser digital, eficiente e orientado por dados, tal como o B2C.
Tópicos abordados:
- Plataformas com ambientes de compra personalizados por cliente.
- Automação de pedidos recorrentes e fluxos de aprovação.
- Integrações com ERPs e sistemas logísticos robustos.
Recomendações YAV:
- Crie portais de compra segmentados por perfil de cliente.
- Automatize regras de preço, frete e limite de crédito por grupo.
- Ofereça experiências mobile-first, mesmo no B2B.
7. O Novo Consumidor: Hiperconectado e Exigente
O consumidor atual quer ser reconhecido, não apenas atendido. Ele espera que as marcas conheçam suas preferências, se comuniquem com ele no canal certo, na hora certa e com a mensagem certa.
Destaques conceituais do evento:
- Hiperpersonalização como fator-chave para fidelização.
- Uso de dados comportamentais para gerar jornadas dinâmicas.
- Integração de canais físicos, digitais e sociais em tempo real.
Recomendações YAV:
- Mapeie a jornada completa do consumidor e identifique seus “momentos de verdade”.
- Use tecnologia para entregar experiência humanizada, não mecanizada.
- Invista em UX e conteúdo relevante com foco no valor, não só na venda.
Prepare Seu Negócio para o Novo Ciclo do Varejo
O VTEX DAY 2025 não foi apenas um evento, foi uma demonstração clara de que a transformação digital já está em curso e quem não se adaptar vai ficar para trás. IA, dados, omnicanalidade, conteúdo e personalização não são mais tendências: são pré-requisitos.
Na YAV Digital, traduzimos essas tendências em ações práticas. Trabalhamos lado a lado com nossos clientes para transformar complexidade em performance, tecnologia em experiência, e estratégia em crescimento.
❓FAQ – Perguntas Frequentes
1. Por que o VTEX DAY é relevante para meu negócio?
Porque ele antecipa tendências que impactam diretamente o e-commerce, o varejo físico e o comportamento do consumidor. Participar (ou acompanhar) é essencial para se manter competitivo.
2. Como aplicar as tendências do evento na prática?
Com o apoio de uma consultoria especializada como a YAV Digital, que transforma essas tendências em estratégias personalizadas para seu negócio.3. Preciso ser um grande varejista para aplicar IA ou omnicanalidade?
Não. Existem soluções escaláveis para diferentes portes e segmentos. O importante é ter uma visão clara e um plano bem estruturado.
